Vendredi 17 février 2012 - Catégorie(s) : Usages.

Selon l’étude réalisée par BVA pour le compte de la banque ING Direct, plus d'un tiers des Français a déjà utilisé le téléphone mobile pour réaliser une opération bancaire : consultation des comptes (23%), réception d'un code bancaire sécurisé par SMS, alertes à propos de son compte-courant (15%), ou encore virement (12%). L’utilisation des applications mobiles proposées par les banques reste cependant encore modeste : seuls 8% des Français interrogés ont téléchargé une application bancaire et près de la moitié de ces derniers l'utilise souvent.
Selon cette étude, les fonctionnalités les plus utiles sont la possibilité de faire opposition à un chèque ou une carte bancaire volée et de vérifier à tout moment le solde de son compte. Enfin, 31% des personnes interrogées se déclarent intéressées par le paiement sur mobile (31%) (Source : FranceMobiles).
 

La Société Générale revendique ainsi 900.000 téléchargements et 400.000 utilisateurs réguliers, La Caisse d'Épargne, pour sa part, mentionne un million de téléchargements et des utilisateurs qui se connectent trois à quatre fois par semaine. LCL affiche plus de 450.000 installations et 150.000 virements mensuels par mobile, le nombre de connexions mobiles représentant 15 % des connexions web. À La Banque Postale, le pourcentage de clients utilisant ce canal serait de 17 % (Source : Agefi). 

Selon le cabinet ComScore, aux États-Unis en 2011, près de 16% des utilisateurs mobiles ayant plus de 13 ans auraient utilisé leur portable pour accéder à diverses informations financières ou réaliser des transactions. L’usage des applications mobiles bancaires y aurait augmenté de près de 74% en un an (Source : ComScore). 

Voir aussi :

Un nouveau concept de banque sur mobile

Une banque américaine se prépare à lancer un service de dépôt de chèques sur mobile

Un service de paiement mobile pour les banques françaises

Unifier la gestion de ses comptes bancaires sur mobile
 

Retour à la liste des actualités